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关于疫情期间客户服务的通知

发布时间:2020-02-03
内容摘要:疫情严峻,郑大信息与客户携手同行!

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尊敬的全体客户朋友:

目前举国上下正在遭遇新冠肺炎疫情的侵袭,疫情形势严峻,为更好地遏制新冠肺炎疫情的传播扩散,有效的协助疫情防控,秉承对客户和对全体员工负责的态度,在疫情未解除期间,我司即日起执行如下保障服务方案。

一、即日起启动在线客服

自2020年2月3日起,为保障客户业务系统的正常运行,我司客服人员将通过网络、电话等方式,提供线上技术支持,快速响应客户服务需求。

客服电话:15286806800、15890626520

客服邮箱: kfb@czzdit.com

二、即日起实行网络沟通

自2020年2月3日起,公司与客户业务相关的市场、研发、客服等公司各部门启动网络办公。相关项目组人员将通过网络、电话、远程视频会议等方式,保障人员间高效沟通,尽最大程度减少疫情对项目推进工作的影响。

三、现场服务保障措施

需要提供现场服务的,相关人员应做好疫情的安全防护工作,我司将尽全力为合作伙伴提供技术支持服务。

 

面对疫情,郑大信息温馨提示:

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在此,我们向广大医护工作者,向夜以继日奋战在救治防疫第一线的守护者们致以崇高的敬意!

武汉加油!中国加油!


郑州郑大信息技术有限公司

2020年2月2日